CTTĐT – Thực hiện Đề án 06 và Kế hoạch số 262/KH-UBND ngày 31/5/2026 của UBND tỉnh về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn đến năm 2035, tỉnh Lào Cai đang tập trung đẩy nhanh việc thu nhận, kích hoạt và hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Mục tiêu không chỉ dừng ở việc có tài khoản mà từng bước hình thành thói quen sử dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính và các giao dịch thiết yếu. Theo kế hoạch của tỉnh, năm 2026 phấn đấu trên 80% người dân được cấp căn cước có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, đồng thời tỷ lệ tài khoản VNeID hoạt động thường xuyên đạt 40%. Đến năm 2030, các tỷ lệ này lần lượt hướng tới 100% và 70%.
Từ thu nhận tài khoản đến hướng dẫn sử dụng
Thực tế triển khai cho thấy, việc thu nhận tài khoản định danh điện tử trên địa bàn tỉnh đã được thực hiện theo hướng sát cơ sở, lấy người dân làm trung tâm. Lực lượng Công an các cấp chủ động xây dựng kế hoạch, tổ chức các đợt cao điểm, phối hợp với chính quyền cơ sở và các lực lượng liên quan để rà soát, vận động, hướng dẫn từng nhóm đối tượng.
Đáng chú ý, phương thức tuyên truyền, hỗ trợ cũng được điều chỉnh theo hướng trực tiếp hơn. Thay vì chỉ tuyên truyền về lợi ích của VNeID, cán bộ Công an xuống địa bàn, hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt, tích hợp giấy tờ và thao tác trên ứng dụng đảm bảo phù hợp với thực tế ở khu vực nông thôn, vùng cao, nơi một bộ phận người dân còn hạn chế về kỹ năng số.
Theo báo cáo của Công an tỉnh, trong thời gian từ ngày 02/9 đến ngày 09/9/2026, toàn tỉnh đã thu nhận 18.386 hồ sơ định danh điện tử. Trong số này, 14.634 tài khoản đã được duyệt cấp; 1.018 hồ sơ không được cấp và 3.752 hồ sơ đang tiếp tục được xử lý.
Đáng chú ý, trong tổng số 14.634 tài khoản được cấp, đã có 7.817 tài khoản được kích hoạt, đạt 53,42%; còn 6.817 tài khoản chưa được kích hoạt. So với kỳ báo cáo trước, tỷ lệ kích hoạt tăng từ 34,52% lên 53,42%, tăng 18,90 điểm phần trăm. Đây là mức tăng đáng ghi nhận, cho thấy việc tập trung chỉ đạo, đôn đốc và trực tiếp hỗ trợ người dân đã bước đầu tạo chuyển biến.
Kết quả trên được thực hiện trong bối cảnh toàn tỉnh có 99 xã, phường. Đến thời điểm báo cáo, có 2 xã đạt tỷ lệ kích hoạt 100% là Bản Liền và Nậm Xé; 14 xã có tỷ lệ trên 80%. Nhóm này gồm Hưng Khánh, Gia Phú, Bảo Thắng, Lục Yên, Lâm Giang, Sa Pa, Nam Cường, Bảo Ái, Mỏ Vàng, Mường Hum, Bảo Hà, Liên Sơn, Dền Sáng và Nghĩa Lộ.
Có 49 xã, phường đạt tỷ lệ kích hoạt từ 50% đến dưới 80%. Trong khi đó, vẫn còn 34 xã, phường có tỷ lệ dưới 50%. Sự phân hóa này cho thấy kết quả chung của tỉnh đã có bước tiến nhưng chưa đồng đều giữa các địa bàn. Một số nơi đã tổ chức tốt việc rà soát, vận động và hỗ trợ người dân, trong khi tại những địa phương có tỷ lệ thấp, số tài khoản chưa kích hoạt vẫn còn lớn.
Trong tổng số 14.634 tài khoản được cấp, đã có 7.817 tài khoản được kích hoạt, đạt 53,42%
Chuyển từ “có tài khoản” sang “sử dụng tài khoản”
Điểm cần quan tâm trong giai đoạn hiện nay là hiệu quả của tài khoản định danh điện tử không chỉ được đo bằng số lượng hồ sơ được thu nhận hoặc số tài khoản được kích hoạt. Quan trọng hơn là người dân có thực sự sử dụng VNeID trong đời sống hay không.
Kế hoạch thực hiện Đề án 06 giai đoạn 2026-2030 của tỉnh xác định VNeID được phát triển thành nền tảng số đa tiện ích, phục vụ lưu trữ dữ liệu cá nhân, định danh và xác thực điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính, liên kết thanh toán và chi trả an sinh xã hội, đồng thời trở thành kênh giao tiếp giữa người dân với cơ quan nhà nước.
Việc sử dụng VNeID vì vậy có tác động trực tiếp đến người dân. Khi các thông tin, giấy tờ đủ điều kiện được tích hợp và khai thác trên môi trường điện tử, người dân có thể giảm việc phải mang theo nhiều giấy tờ, hạn chế thời gian đi lại, thuận lợi hơn khi thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ số.
Đối với cơ quan nhà nước, việc sử dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử giúp giảm yêu cầu cung cấp lại những thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu, tăng khả năng xác thực chính xác thông tin, từng bước chuyển từ giải quyết thủ tục dựa trên hồ sơ giấy sang giải quyết dựa trên dữ liệu.
VNeID không còn đơn thuần là một ứng dụng trên điện thoại, mà đã trở thành “chìa khóa số” giúp mỗi người dân tiếp cận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện các dịch vụ công, dịch vụ thiết yếu cũng như nhiều tiện ích trong đời sống
Tiếp tục “đi từng nhà, hướng dẫn từng người”
Có thể thấy cách làm sát cơ sở đang phát huy hiệu quả, tuy nhiên số lượng tài khoản chưa được thu nhận và chưa kích hoạt vẫn còn lớn. Ngành Công an đã xác định rõ nhiệm vụ trong thời gian tới không chỉ là tổ chức các đợt tuyên truyền theo phong trào mà cần chuyển mạnh sang rà soát đúng đối tượng, hỗ trợ đúng trường hợp và đo bằng mức độ sử dụng thực tế.
Công an các xã, phường tiếp tục tập trung rà soát theo từng nhóm: người đã được cấp căn cước nhưng chưa có tài khoản; người đã có tài khoản nhưng chưa kích hoạt; người đã kích hoạt nhưng ít hoặc chưa sử dụng. Trên cơ sở đó xây dựng danh sách cụ thể, phân công cán bộ, lực lượng hỗ trợ và xác định tiến độ hoàn thành.
Phát huy vai trò hỗ trợ trực tiếp của chính quyền cơ sở, tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên, thanh niên trong triển khai hỗ trợ thu nhận, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử
Tiếp tục phát huy vai trò hỗ trợ trực tiếp của chính quyền cơ sở, tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên, thanh niên bên cạnh lực lượng Công an. Với người cao tuổi, người ở vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số hoặc người ít sử dụng điện thoại thông minh, cách tuyên truyền cần đơn giản, dễ hiểu, ưu tiên hướng dẫn trực tiếp thay vì chỉ cung cấp tài liệu.
Kinh nghiệm triển khai tại cơ sở cho thấy việc cán bộ trực tiếp hướng dẫn thao tác giúp người dân giảm tâm lý e ngại công nghệ và chủ động hơn khi sử dụng VNeID.
Bên cạnh đó chú trọng tăng số lượng dịch vụ và tiện ích mà người dân có thể sử dụng bằng VNeID. Khi tài khoản được sử dụng thường xuyên cho thủ tục hành chính, y tế, giáo dục, thanh toán, an sinh xã hội và các giao dịch phù hợp, việc duy trì tài khoản sẽ trở thành nhu cầu thực tế thay vì chỉ đáp ứng một mục tiêu vận động.
Theo Kế hoạch 262/KH-UBND, tỉnh định hướng thúc đẩy sử dụng tài khoản định danh điện tử trong nhiều lĩnh vực như tài chính, ngân hàng, nông nghiệp và môi trường, y tế, giáo dục, du lịch, logistics và thương mại điện tử; đồng thời triển khai các mô hình xã số, thôn số, điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, chợ số và nông thôn số.
Mở rộng tiện ích, đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Cùng với mở rộng tiện ích, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân phải được đặt song song. Người dân chỉ sử dụng VNeID thường xuyên khi thấy rõ lợi ích và yên tâm về tính an toàn của tài khoản, thông tin cá nhân. Vì vậy, công tác tuyên truyền thời gian tới cần hướng dẫn cả cách sử dụng an toàn, nhận diện các hình thức lừa đảo, không cung cấp mã xác thực và thông tin tài khoản cho người khác.
Phát huy kết quả đã đạt được, tỉnh Lào Cai tiếp tục quan tâm chuyển trọng tâm từ thu nhận, kích hoạt sang sử dụng tài khoản định danh điện tử, đồng thời từng bước nâng cao chất lượng sử dụng đảm bảo hiệu quả thực chất của ứng dụng VNeID, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân và nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước tại địa phương.
Nguồn Cổng TTĐT Lào Cai